This Privacy Notice for Fllio, LLC ("we," "us," or "our"), describes how and why we might access, collect, store, use, and/or share ("process") your personal information when you use our services ("Services"), including when you:
- Visit our website at evna.me or any website of ours that links to this Privacy Notice
- Use Evna. Evna is an AI-powered facial morphology, digital aesthetics, and hair design simulation platform provided as a Software-as-a-Service (SaaS). The platform analyzes facial traits (including vertical facial thirds, gonial jaw angles, cheekbone prominence, and melanin undertones) to generate simulated haircut previews, style recommendations, and actionable 1-page hairstylist consultation cards.
- Engage with us in other related ways, including any customer support, marketing, or events
Questions or concerns? Reading this Privacy Notice will help you understand your privacy rights and choices. We are responsible for making decisions about how your personal information is processed. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at [email protected].
SUMMARY OF KEY POINTS
This summary provides key points from our Privacy Notice, but you can find out more details about any of these topics by clicking the link following each key point or by using our table of contents to find the section you are looking for.
What personal information do we process? When you visit, use, or navigate our Services, we may process personal information depending on how you interact with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use.
Do we process any sensitive personal information? Avec votre consentement distinct au traitement des photos, nous analysons les proportions visibles du visage, la ligne des cheveux, leur texture et vos préférences pour créer votre rapport et vos images. Les rapports peuvent conserver des descriptions ou des mesures estimées de ces traits ainsi que vos portraits. Nous ne tenons pas de modèle de reconnaissance faciale consultable ni de base d’embeddings faciaux servant à identifier des personnes. Les fournisseurs d’IA peuvent créer des représentations internes temporaires pendant le traitement.
Evna n’utilise pas vos portraits ou rapports pour entraîner ses propres modèles d’IA. Nous transmettons les photos et instructions associées à des fournisseurs d’IA hébergée pour fournir le service. Ces fournisseurs traitent les données selon leurs conditions de service et paramètres de compte applicables.
Do we collect any information from third parties? If you sign in with Google, we receive the identity information needed to create or access your account. Payment and infrastructure providers may also send us transaction or security information.
How do we process your information? We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law.
Après votre accord, Evna conserve vos photos dans un espace privé et les partage avec un prestataire tiers pour analyser vos traits et créer votre rapport personnalisé et des images de coiffure.
How do we keep your information safe? Vous devez vous connecter pour voir vos rapports et portraits privés ; nous vérifions que chaque rapport appartient à votre compte. Nous utilisons des emplacements de stockage privés et limitons la mise en cache des portraits. Nos fournisseurs d’hébergement et de stockage appliquent également des mesures de sécurité à leur infrastructure.
What are your rights? Depending on where you are located geographically (e.g. EU/EEA, UK, California, Illinois, Texas, etc.), applicable privacy law grants you specific rights regarding your personal and biometric data.
How do you exercise your rights? The easiest way to exercise your rights is through your in-app account settings or by contacting us at [email protected].
1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
Personal information you disclose to us
In Short: We collect personal information that you voluntarily provide to us.
We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register on the Services, express an interest in obtaining information about us or our products and Services, when you participate in activities on the Services, or otherwise when you contact us.
Personal Information Provided by You. The personal information we collect may include:
- names and usernames
- phone numbers and email addresses
- authentication tokens and session identifiers
- contact preferences and communication history
- billing addresses and payment metadata
- uploaded portrait photographs and facial morphology goals
- haircut and aesthetic style preferences (e.g. curl type, color undertone)
- customer support inquiries and feedback
Sensitive Personal & Biometric Information. Avec votre consentement distinct au traitement des photos, nous analysons les proportions visibles du visage, la ligne des cheveux, leur texture et vos préférences pour créer votre rapport et vos images. Les rapports peuvent conserver des descriptions ou des mesures estimées de ces traits ainsi que vos portraits. Nous ne tenons pas de modèle de reconnaissance faciale consultable ni de base d’embeddings faciaux servant à identifier des personnes. Les fournisseurs d’IA peuvent créer des représentations internes temporaires pendant le traitement.
Payment Data. We collect data necessary to process your purchases. Payment processing is handled by Stripe, Inc. ("Stripe"). Stripe processes your personal data in accordance with its privacy notice, available at https://stripe.com/privacy.
Information automatically collected
In Short: Some information — such as IP address and browser/device characteristics — is collected automatically when you visit our Services.
We automatically collect technical device and usage information when you interact with our platform (such as IP address, browser type, operating system, language preferences, referring URLs, and session logs) to secure our infrastructure and prevent automated abuse.
2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION & LEGAL BASES?
In Short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, protect security, and comply with law.
We process your personal information for the following specific purposes and legal bases (including under GDPR Articles 6 & 9):
- To facilitate account creation and authentication (GDPR Art. 6(1)(b) — Performance of a Contract).
- To deliver personalized aesthetic simulations and hair consultation reports by analyzing facial traits and generating simulated cards (GDPR Art. 6(1)(b), with separate affirmative consent for photo processing and, where applicable, explicit consent under Art. 9(2)(a)).
- Traiter les achats uniques et donner accès aux rapports payants (GDPR Art. 6(1)(b)).
- To respond to customer support inquiries and provide assistance (GDPR Art. 6(1)(b)).
- To protect our Services from fraud, bot attacks, and illegal content (GDPR Art. 6(1)(f) — Legitimate Interests).
- To comply with statutory legal and accounting obligations (GDPR Art. 6(1)(c) — Legal Obligation).
5. IA HÉBERGÉE ET TRAITEMENT DES PHOTOS
Après votre accord, Evna conserve vos photos dans un espace privé et les partage avec un prestataire tiers pour analyser vos traits et créer votre rapport personnalisé et des images de coiffure.
Evna utilise des services d’IA hébergés pour analyser les photos et créer des conseils de coiffure et des images.
- Evna n’utilise pas vos portraits ou rapports pour entraîner ses propres modèles d’IA. Nous transmettons les photos et instructions associées à des fournisseurs d’IA hébergée pour fournir le service. Ces fournisseurs traitent les données selon leurs conditions de service et paramètres de compte applicables.
- Après votre accord, Evna conserve vos photos dans un espace privé et les partage avec un prestataire tiers pour analyser vos traits et créer votre rapport personnalisé et des images de coiffure.
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout nouveau traitement des photos d’un rapport dans Compte et confidentialité ou en contactant [email protected]. Les demandes déjà envoyées peuvent se terminer. Les photos et rapports existants ne sont pas automatiquement supprimés.
- Aesthetic Simulation Nature: Outputs generated by Evna are artistic and digital aesthetic simulations intended for styling consultation; they do not constitute medical, surgical, or dermatological diagnostics.
6. BIOMETRIC INFORMATION NOTICE & DESTRUCTION SCHEDULE
Cette section explique le traitement des données du visage. Les droits applicables dépendent de leur usage et de votre lieu de résidence.
Biometric Data Processing Standards
- Absolute Non-Sale Guarantee: Evna strictly guarantees that we will never sell, lease, trade, barter, or monetize your biometric identifiers or facial landmark data under any circumstances.
- Avec votre consentement distinct au traitement des photos, nous analysons les proportions visibles du visage, la ligne des cheveux, leur texture et vos préférences pour créer votre rapport et vos images. Les rapports peuvent conserver des descriptions ou des mesures estimées de ces traits ainsi que vos portraits. Nous ne tenons pas de modèle de reconnaissance faciale consultable ni de base d’embeddings faciaux servant à identifier des personnes. Les fournisseurs d’IA peuvent créer des représentations internes temporaires pendant le traitement.
- Informed Consent: Before a photograph is analyzed, the upload flow asks you to affirm that you are an adult (18+), that the portrait is yours or you are authorized to submit it, and that you consent to the stated photo processing.
Biometric Data Retention & Permanent Destruction Schedule
Nous conservons vos portraits et rapports dans votre compte jusqu’à sa suppression ou la fin de la période d’inactivité annoncée. La suppression du compte retire les données des systèmes actifs au moyen d’un processus réessayé. Les sauvegardes à accès restreint et les données des fournisseurs suivent leurs propres délais ; certains documents légaux, fiscaux ou de paiement peuvent être conservés séparément.
La suppression bloque l’accès et programme le retrait des données du compte, des rapports et des photos de nos systèmes actifs. Les étapes ayant échoué sont réessayées. Les sauvegardes à accès restreint et les données des prestataires suivent leurs durées de conservation applicables ; nous ne promettons pas un retrait immédiat de chaque sauvegarde ou système de prestataire. Les documents nécessaires aux obligations légales, fiscales ou de paiement peuvent être conservés séparément avec un accès restreint.
7. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
In Short: We keep your information only as long as necessary to fulfill service purposes or meet legal requirements.
Nous conservons les informations du compte, les photos, les résultats d’analyse du visage et les rapports de style jusqu’à votre demande de suppression ou après 12 mois d’inactivité. Nous envoyons des rappels 30 jours et 7 jours avant la suppression pour inactivité. Connectez-vous et choisissez « Conserver mon compte » pour ouvrir une nouvelle période de 12 mois. Vous connecter ou utiliser votre compte ouvre également une nouvelle période de 12 mois.
8. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?
In Short: We protect your personal data through industry-standard organizational and technical security measures.
Vous devez vous connecter pour voir vos rapports et portraits privés ; nous vérifions que chaque rapport appartient à votre compte. Nous utilisons des emplacements de stockage privés et limitons la mise en cache des portraits. Nos fournisseurs d’hébergement et de stockage appliquent également des mesures de sécurité à leur infrastructure.
9. DO WE COLLECT INFORMATION FROM MINORS?
Evna est réservé aux adultes. Un contrôle automatisé peut rejeter un envoi dangereux.
Evna est réservé aux adultes. Si un contrôle automatisé signale une photo montrant possiblement un mineur ou un contenu dangereux, nous la rejetons et la signalons pour examen. Nous pouvons restreindre un compte, conserver des preuves ou effectuer un signalement lorsque cela est approprié ou imposé par la loi. Le contrôle peut se tromper et ne détermine ni l’âge ni l’illégalité.
10. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS & GDPR / UK RIGHTS?
In Short: Depending on your location, you have statutory rights to access, rectify, export, or delete your personal data.
Under GDPR, UK GDPR, and relevant data protection laws, your rights include:
- Right of Access: Request copies of personal data and biometric records we hold about you.
- Right to Rectification: Request correction of inaccurate or incomplete personal information.
- Right to Erasure ("Right to be Forgotten"): Request permanent deletion of your account, photos, and consultation reports.
- Right to Restriction & Objection: Object to or restrict certain types of data processing.
- Right to Data Portability: Receive your data in a structured, commonly used, machine-readable format.
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout nouveau traitement des photos d’un rapport dans Compte et confidentialité ou en contactant [email protected]. Les demandes déjà envoyées peuvent se terminer. Les photos et rapports existants ne sont pas automatiquement supprimés.
- Right to Lodge a Complaint: Lodge a complaint with your local EU Data Protection Supervisory Authority or the UK Information Commissioner's Office (ICO).
11. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS
Fllio, LLC est établi aux États-Unis. Nos prestataires peuvent traiter des données personnelles aux États-Unis et ailleurs. Contactez [email protected] pour connaître les prestataires et les garanties de transfert pertinentes pour vos données.
12. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES
Most browsers include a Do-Not-Track ("DNT") setting. As no uniform industry standard exists, our systems do not currently respond to automated DNT browser signals.
13. DO UNITED STATES RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?
In Short: Residents of California, Illinois, Texas, Virginia, Colorado, Connecticut, and other states have specific statutory privacy rights.
The table below outlines categories of personal information processed in the preceding twelve (12) months:
| Category | Examples | Collected |
|---|---|---|
| A. Identifiers | Name, email address, phone number, IP address, unique user ID | YES |
| B. Customer Records | Name, contact details, payment confirmation records | YES |
| C. Protected Classifications | Age (18+), gender styling preferences | YES |
| D. Commercial Information | Purchase history and payment transactions | YES |
| E. Biometric Information | Facial landmark geometry calculated from uploaded portraits for hair design (non-sale) | YES |
| F. Internet / Network Activity | Interactions with the website, session logs, browser characteristics | YES |
| G. Geolocation Data | Country or coarse location based on IP address | YES |
| H. Audio / Sensory Information | Uploaded user portrait photographs | YES |
| I. Professional Information | Stylist or salon professional notes (optional) | NO |
| J. Education Information | Student records | NO |
| K. Inferences | AI style compatibility and hair texture classification | YES |
| L. Sensitive Personal Information | Account login credentials, facial biometric geometry | YES |
California "Shine The Light" Law
Under California Civil Code Section 1798.83, California residents may request details regarding disclosures to third parties for direct marketing. Evna does not disclose or sell personal data to third parties for direct marketing purposes.
14. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?
In Short: Yes, we update this notice as necessary to maintain regulatory compliance.
We may update this Privacy Notice periodically. The updated version will be marked with a revised "Last updated" date at the top.
15. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?
Fllio, LLC — Evna Privacy Office
7901 4th St N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702, United States
Email: [email protected]
16. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?
Vous pouvez demander la suppression dans Compte et confidentialité, ou contacter [email protected] pour une demande d’accès, d’exportation ou de suppression.
La suppression bloque l’accès et programme le retrait des données du compte, des rapports et des photos de nos systèmes actifs. Les étapes ayant échoué sont réessayées. Les sauvegardes à accès restreint et les données des prestataires suivent leurs durées de conservation applicables ; nous ne promettons pas un retrait immédiat de chaque sauvegarde ou système de prestataire. Les documents nécessaires aux obligations légales, fiscales ou de paiement peuvent être conservés séparément avec un accès restreint.