This Privacy Notice for Fllio, LLC ("we," "us," or "our"), describes how and why we might access, collect, store, use, and/or share ("process") your personal information when you use our services ("Services"), including when you:
- Visit our website at evna.me or any website of ours that links to this Privacy Notice
- Use Evna. Evna is an AI-powered facial morphology, digital aesthetics, and hair design simulation platform provided as a Software-as-a-Service (SaaS). The platform analyzes facial traits (including vertical facial thirds, gonial jaw angles, cheekbone prominence, and melanin undertones) to generate simulated haircut previews, style recommendations, and actionable 1-page hairstylist consultation cards.
- Engage with us in other related ways, including any customer support, marketing, or events
Questions or concerns? Reading this Privacy Notice will help you understand your privacy rights and choices. We are responsible for making decisions about how your personal information is processed. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at [email protected].
SUMMARY OF KEY POINTS
This summary provides key points from our Privacy Notice, but you can find out more details about any of these topics by clicking the link following each key point or by using our table of contents to find the section you are looking for.
What personal information do we process? When you visit, use, or navigate our Services, we may process personal information depending on how you interact with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use.
Do we process any sensitive personal information? Con tu consentimiento separado para procesar fotos, analizamos las proporciones faciales visibles, la línea y textura del cabello y tus preferencias para crear el informe y las imágenes. Los informes pueden conservar descripciones o medidas estimadas junto con tus retratos. No mantenemos plantillas de reconocimiento facial consultables ni una base de embeddings faciales para identificar personas. Los proveedores de IA pueden crear representaciones internas temporales durante el procesamiento.
Evna no usa tus retratos ni informes para entrenar sus propios modelos de IA. Enviamos fotos e instrucciones relacionadas a proveedores de IA alojada para prestar el servicio. Esos proveedores tratan los datos según sus condiciones de servicio y ajustes de cuenta aplicables.
Do we collect any information from third parties? If you sign in with Google, we receive the identity information needed to create or access your account. Payment and infrastructure providers may also send us transaction or security information.
How do we process your information? We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law.
Con tu permiso, Evna guarda tus fotos de forma privada y las comparte con un proveedor externo para analizar tus rasgos y crear tu informe personalizado e imágenes de peinados.
How do we keep your information safe? Debes iniciar sesión para ver informes y retratos privados; comprobamos que cada informe pertenece a tu cuenta. Usamos rutas de almacenamiento privadas y limitamos el almacenamiento en caché de los retratos. Nuestros proveedores de alojamiento y almacenamiento también aplican controles de seguridad a su infraestructura.
What are your rights? Depending on where you are located geographically (e.g. EU/EEA, UK, California, Illinois, Texas, etc.), applicable privacy law grants you specific rights regarding your personal and biometric data.
How do you exercise your rights? The easiest way to exercise your rights is through your in-app account settings or by contacting us at [email protected].
1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
Personal information you disclose to us
In Short: We collect personal information that you voluntarily provide to us.
We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register on the Services, express an interest in obtaining information about us or our products and Services, when you participate in activities on the Services, or otherwise when you contact us.
Personal Information Provided by You. The personal information we collect may include:
- names and usernames
- phone numbers and email addresses
- authentication tokens and session identifiers
- contact preferences and communication history
- billing addresses and payment metadata
- uploaded portrait photographs and facial morphology goals
- haircut and aesthetic style preferences (e.g. curl type, color undertone)
- customer support inquiries and feedback
Sensitive Personal & Biometric Information. Con tu consentimiento separado para procesar fotos, analizamos las proporciones faciales visibles, la línea y textura del cabello y tus preferencias para crear el informe y las imágenes. Los informes pueden conservar descripciones o medidas estimadas junto con tus retratos. No mantenemos plantillas de reconocimiento facial consultables ni una base de embeddings faciales para identificar personas. Los proveedores de IA pueden crear representaciones internas temporales durante el procesamiento.
Payment Data. We collect data necessary to process your purchases. Payment processing is handled by Stripe, Inc. ("Stripe"). Stripe processes your personal data in accordance with its privacy notice, available at https://stripe.com/privacy.
Information automatically collected
In Short: Some information — such as IP address and browser/device characteristics — is collected automatically when you visit our Services.
We automatically collect technical device and usage information when you interact with our platform (such as IP address, browser type, operating system, language preferences, referring URLs, and session logs) to secure our infrastructure and prevent automated abuse.
2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION & LEGAL BASES?
In Short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, protect security, and comply with law.
We process your personal information for the following specific purposes and legal bases (including under GDPR Articles 6 & 9):
- To facilitate account creation and authentication (GDPR Art. 6(1)(b) — Performance of a Contract).
- To deliver personalized aesthetic simulations and hair consultation reports by analyzing facial traits and generating simulated cards (GDPR Art. 6(1)(b), with separate affirmative consent for photo processing and, where applicable, explicit consent under Art. 9(2)(a)).
- Procesar compras únicas y dar acceso a informes pagados (GDPR Art. 6(1)(b)).
- To respond to customer support inquiries and provide assistance (GDPR Art. 6(1)(b)).
- To protect our Services from fraud, bot attacks, and illegal content (GDPR Art. 6(1)(f) — Legitimate Interests).
- To comply with statutory legal and accounting obligations (GDPR Art. 6(1)(c) — Legal Obligation).
5. IA ALOJADA Y PROCESAMIENTO DE FOTOS
Con tu permiso, Evna guarda tus fotos de forma privada y las comparte con un proveedor externo para analizar tus rasgos y crear tu informe personalizado e imágenes de peinados.
Evna usa servicios de IA alojados para analizar fotos y crear recomendaciones e imágenes de peinados.
- Evna no usa tus retratos ni informes para entrenar sus propios modelos de IA. Enviamos fotos e instrucciones relacionadas a proveedores de IA alojada para prestar el servicio. Esos proveedores tratan los datos según sus condiciones de servicio y ajustes de cuenta aplicables.
- Con tu permiso, Evna guarda tus fotos de forma privada y las comparte con un proveedor externo para analizar tus rasgos y crear tu informe personalizado e imágenes de peinados.
- Puedes retirar el consentimiento al futuro procesamiento de fotos de un informe en Cuenta y privacidad o escribiendo a [email protected]. Las solicitudes ya enviadas pueden completarse. Las fotos e informes existentes no se eliminan automáticamente.
- Aesthetic Simulation Nature: Outputs generated by Evna are artistic and digital aesthetic simulations intended for styling consultation; they do not constitute medical, surgical, or dermatological diagnostics.
6. BIOMETRIC INFORMATION NOTICE & DESTRUCTION SCHEDULE
Esta sección explica cómo tratamos los datos faciales. Los derechos aplicables dependen de su uso y de dónde vivas.
Biometric Data Processing Standards
- Absolute Non-Sale Guarantee: Evna strictly guarantees that we will never sell, lease, trade, barter, or monetize your biometric identifiers or facial landmark data under any circumstances.
- Con tu consentimiento separado para procesar fotos, analizamos las proporciones faciales visibles, la línea y textura del cabello y tus preferencias para crear el informe y las imágenes. Los informes pueden conservar descripciones o medidas estimadas junto con tus retratos. No mantenemos plantillas de reconocimiento facial consultables ni una base de embeddings faciales para identificar personas. Los proveedores de IA pueden crear representaciones internas temporales durante el procesamiento.
- Informed Consent: Before a photograph is analyzed, the upload flow asks you to affirm that you are an adult (18+), that the portrait is yours or you are authorized to submit it, and that you consent to the stated photo processing.
Biometric Data Retention & Permanent Destruction Schedule
Conservamos tus retratos e informes en tu cuenta hasta que la elimines o se cumpla el período de inactividad indicado. La eliminación retira los datos de los sistemas activos mediante un proceso con reintentos. Las copias de seguridad restringidas y los registros de proveedores siguen sus plazos; ciertos registros legales, fiscales o de pago pueden conservarse por separado.
La eliminación bloquea el acceso y programa la retirada de los datos, informes y fotos de nuestros sistemas activos. Los pasos fallidos se reintentan. Las copias de seguridad restringidas y los registros de proveedores siguen sus plazos de conservación aplicables; no prometemos su retirada inmediata de todas las copias o sistemas de proveedores. Los registros necesarios por obligaciones legales, fiscales o de pago pueden conservarse por separado con acceso restringido.
7. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
In Short: We keep your information only as long as necessary to fulfill service purposes or meet legal requirements.
Conservamos los datos de la cuenta, las fotos, los resultados del análisis facial y los informes de estilo hasta que solicites la eliminación o tras 12 meses de inactividad. Enviamos recordatorios 30 y 7 días antes de la eliminación por inactividad. Inicia sesión y elige «Conservar mi cuenta» para comenzar un nuevo periodo de 12 meses. Iniciar sesión o usar tu cuenta también comienza un nuevo periodo de 12 meses.
8. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?
In Short: We protect your personal data through industry-standard organizational and technical security measures.
Debes iniciar sesión para ver informes y retratos privados; comprobamos que cada informe pertenece a tu cuenta. Usamos rutas de almacenamiento privadas y limitamos el almacenamiento en caché de los retratos. Nuestros proveedores de alojamiento y almacenamiento también aplican controles de seguridad a su infraestructura.
9. DO WE COLLECT INFORMATION FROM MINORS?
Evna es para adultos. El control automático puede rechazar un envío inseguro.
Evna es solo para adultos. Si el control automático marca una foto como posible imagen de un menor o contenido inseguro, rechazamos el envío y lo señalamos para revisión. Podemos restringir la cuenta, preservar pruebas o informar cuando proceda o la ley lo exija. El control puede equivocarse y no determina la edad ni la ilegalidad.
10. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS & GDPR / UK RIGHTS?
In Short: Depending on your location, you have statutory rights to access, rectify, export, or delete your personal data.
Under GDPR, UK GDPR, and relevant data protection laws, your rights include:
- Right of Access: Request copies of personal data and biometric records we hold about you.
- Right to Rectification: Request correction of inaccurate or incomplete personal information.
- Right to Erasure ("Right to be Forgotten"): Request permanent deletion of your account, photos, and consultation reports.
- Right to Restriction & Objection: Object to or restrict certain types of data processing.
- Right to Data Portability: Receive your data in a structured, commonly used, machine-readable format.
- Puedes retirar el consentimiento al futuro procesamiento de fotos de un informe en Cuenta y privacidad o escribiendo a [email protected]. Las solicitudes ya enviadas pueden completarse. Las fotos e informes existentes no se eliminan automáticamente.
- Right to Lodge a Complaint: Lodge a complaint with your local EU Data Protection Supervisory Authority or the UK Information Commissioner's Office (ICO).
11. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS
Fllio, LLC tiene su sede en Estados Unidos. Nuestros proveedores pueden tratar datos personales allí y en otros países. Escribe a [email protected] para conocer los proveedores y las garantías de transferencia pertinentes para tus datos.
12. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES
Most browsers include a Do-Not-Track ("DNT") setting. As no uniform industry standard exists, our systems do not currently respond to automated DNT browser signals.
13. DO UNITED STATES RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?
In Short: Residents of California, Illinois, Texas, Virginia, Colorado, Connecticut, and other states have specific statutory privacy rights.
The table below outlines categories of personal information processed in the preceding twelve (12) months:
| Category | Examples | Collected |
|---|---|---|
| A. Identifiers | Name, email address, phone number, IP address, unique user ID | YES |
| B. Customer Records | Name, contact details, payment confirmation records | YES |
| C. Protected Classifications | Age (18+), gender styling preferences | YES |
| D. Commercial Information | Purchase history and payment transactions | YES |
| E. Biometric Information | Facial landmark geometry calculated from uploaded portraits for hair design (non-sale) | YES |
| F. Internet / Network Activity | Interactions with the website, session logs, browser characteristics | YES |
| G. Geolocation Data | Country or coarse location based on IP address | YES |
| H. Audio / Sensory Information | Uploaded user portrait photographs | YES |
| I. Professional Information | Stylist or salon professional notes (optional) | NO |
| J. Education Information | Student records | NO |
| K. Inferences | AI style compatibility and hair texture classification | YES |
| L. Sensitive Personal Information | Account login credentials, facial biometric geometry | YES |
California "Shine The Light" Law
Under California Civil Code Section 1798.83, California residents may request details regarding disclosures to third parties for direct marketing. Evna does not disclose or sell personal data to third parties for direct marketing purposes.
14. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?
In Short: Yes, we update this notice as necessary to maintain regulatory compliance.
We may update this Privacy Notice periodically. The updated version will be marked with a revised "Last updated" date at the top.
15. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?
Fllio, LLC — Evna Privacy Office
7901 4th St N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702, United States
Email: [email protected]
16. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?
Puedes solicitar la eliminación en Cuenta y privacidad o contactar con [email protected] para solicitar acceso, exportación o eliminación.
La eliminación bloquea el acceso y programa la retirada de los datos, informes y fotos de nuestros sistemas activos. Los pasos fallidos se reintentan. Las copias de seguridad restringidas y los registros de proveedores siguen sus plazos de conservación aplicables; no prometemos su retirada inmediata de todas las copias o sistemas de proveedores. Los registros necesarios por obligaciones legales, fiscales o de pago pueden conservarse por separado con acceso restringido.