Condiciones de servicio

1. Nuestros servicios

Los Servicios no se ofrecen donde su distribución o uso infrinja la ley o nos obligue a registrarnos. Quienes accedan desde otros lugares deben cumplir la legislación local aplicable.

2. Derechos de propiedad intelectual

Poseemos o utilizamos bajo licencia el código, las bases de datos, el software, los diseños, medios y textos de los Servicios («Contenido»), así como sus marcas y logotipos («Marcas»). Las leyes de propiedad intelectual los protegen. Se proporcionan tal cual para consultas estéticas personales y no comerciales.

Si cumples estas Condiciones, te concedemos una licencia revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a los Servicios y descargar, guardar, imprimir y compartir tus informes y fichas de estilo para uso personal y para consultar con tu estilista.

Si nos envías opiniones, ideas o sugerencias sobre los Servicios («Aportaciones directas»), nos cedes sus derechos de propiedad intelectual.

Conservas la propiedad y los derechos de autor de tu autorretrato original. Nos concedes una licencia limitada, revocable y gratuita para procesarlo y ofrecer simulaciones, resultados de análisis facial y fichas de consulta. Evna no entrena directamente modelos de IA con tus retratos o informes privados. Enviamos las fotos a nuestro proveedor de IA alojada para procesarlas como explica la Política de privacidad; el tratamiento del proveedor se rige por sus condiciones de servicio y nuestra configuración de producción.

3. Declaraciones del usuario y mayoría de edad

Confirmas que tienes al menos 18 años y la mayoría de edad donde vives; los menores no pueden usar Evna. Cada foto debe ser un autorretrato auténtico de ti como persona adulta que tengas derecho a enviar. No envíes fotos de menores ni de otras personas.

Las fotos deben cumplir nuestras reglas de vestimenta completa y encuadre profesional y no incluir desnudos ni contenido sexual. Los datos de tu cuenta deben ser exactos y estar actualizados. Respeta las leyes aplicables y no extraigas datos ni accedas a los Servicios mediante herramientas automatizadas no autorizadas.

4. Registro de usuarios

Puede que necesites una cuenta. Mantén tus credenciales en secreto; eres responsable del uso de tu cuenta. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en la configuración. Nuestra Política de privacidad explica la retirada de los sistemas activos y la posible conservación de copias de seguridad, datos de proveedores y registros exigidos por ley.

5. Compras y pagos

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Discover. Stripe, Inc. procesa los pagos. Al confirmar una compra en el proceso de pago, autorizas el cargo mostrado. Los precios están en dólares estadounidenses y también se aplican las condiciones de Stripe.

6. Compras únicas y reembolsos

Evna vende actualmente informes y complementos como compras únicas al precio mostrado antes del pago. Estas compras no se renuevan automáticamente.

Si un informe o complemento de pago no puede entregarse, contacta con [email protected]. Investigaremos e intentaremos de nuevo la entrega cuando sea posible. Ofreceremos reembolsos u otros recursos cuando la ley lo exija; conservas tus derechos legales como consumidor.

Para consumidores de la UE, el EEE o el Reino Unido, la entrega digital puede comenzar poco después de la compra. Cualquier efecto sobre el derecho legal de desistimiento depende del consentimiento expreso y reconocimiento exigidos por la ley aplicable; aceptar estas Condiciones por sí solo no supone renunciar a ese derecho.

7. Actividades prohibidas y seguridad de las imágenes

Usa Evna solo para su finalidad prevista. No envíes, solicites, generes ni transmitas desnudos, material sexual explícito o sugerente, fotos de menores o de otras personas ni contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.

No hagas ingeniería inversa de los Servicios ni extraigas pesos de modelos de IA; no recopiles contenido para crear una base de datos sin permiso; no uses los Servicios o sus resultados para entrenar productos de IA competidores.

Los controles automáticos pueden rechazar una imagen. Las entregas señaladas pueden revisarse. Las infracciones confirmadas pueden dar lugar a restricciones proporcionadas o suspensión de la cuenta. Podemos informar a las autoridades cuando la ley lo exija o resulte adecuado. El rechazo de una sola imagen no causa automáticamente una expulsión permanente, la pérdida de compras ni una denuncia policial.

8. Contribuciones de usuarios

Si los Servicios ofrecen comentarios de reseñas o debates comunitarios, garantizas que tus aportaciones no infringen derechos ajenos.

9. Licencia de contribuciones

No reclamamos la propiedad de tus fotos personales. Conservas su propiedad y sus derechos de autor.

10. Normas para reseñas

Si hay reseñas o valoraciones, básalas en experiencias propias. No incluyas insultos, comentarios discriminatorios ni declaraciones falsas.

11. Licencia de la aplicación móvil

Si usas la Aplicación, te concedemos un derecho revocable, no exclusivo, intransferible y limitado para instalarla y usarla en un dispositivo de tu propiedad o bajo tu control.

12. Redes sociales

Puedes conectar tu cuenta con una cuenta social de terceros, como Google, cuando esa función esté disponible.

13. Sitios web y contenido de terceros

Los Servicios pueden enlazar a sitios de terceros o incluir sus artículos, fotos u otros contenidos.

14. Anunciantes

Anunciantes o socios afiliados pueden mostrar contenido estético pertinente en determinadas partes de los Servicios.

15. Gestión de los servicios y aplicación de las normas

Podemos supervisar el cumplimiento de estas Condiciones, rechazar imágenes no conformes, restringir cuentas tras una revisión e informar sobre actividades ilegales cuando sea obligatorio o apropiado.

16. Política de privacidad

Consulta nuestra Política de privacidad en www.evna.me/privacy. Explica cómo tratamos los datos personales.

17. Avisos de infracción de derechos de autor (DMCA)

Fllio, LLC respeta los derechos de propiedad intelectual ajenos. Si algún material de los Servicios infringe tus derechos de autor, envía un aviso escrito de la DMCA a [email protected] con el asunto «DMCA Takedown Notice».

Incluye: (1) tu firma física o electrónica; (2) la identificación de la obra protegida; (3) el material presuntamente infractor y datos suficientes para localizarlo, incluida la URL; (4) tu dirección, teléfono y correo electrónico; (5) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; y (6) una declaración bajo pena de perjurio de que el aviso es exacto y eres titular de los derechos o representante autorizado.

Contacto DMCA: Fllio, LLC, Copyright and Safety Compliance, 7901 4th St N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702, Estados Unidos; [email protected]. Mantenemos una política de cierre de cuentas de infractores reincidentes en circunstancias apropiadas según 17 U.S.C. § 512(i).

18. Vigencia y terminación

Estas Condiciones se aplican mientras uses los Servicios. Podemos denegar o restringir el acceso por incumplirlas o por infringir las reglas de seguridad, según la legislación aplicable.

Si se cierra tu cuenta por una infracción, incluidas las reglas sobre edad o seguridad de imágenes, no debes crear otra cuenta con tu nombre o el de otra persona para eludir la restricción.

19. Modificaciones e interrupciones

Podemos cambiar o retirar contenido de los Servicios o interrumpirlos, conforme a la legislación aplicable.

20. Ley aplicable

La legislación de Florida rige estas Condiciones y el uso de los Servicios, salvo que las normas obligatorias de consumo dispongan otra cosa.

21. Resolución de controversias

Las partes intentarán resolver toda controversia de manera informal durante al menos 30 días. Conforme a las leyes de consumo aplicables, las controversias sin resolver se someterán a arbitraje individual vinculante en el condado de Miami-Dade, Florida.

22. Correcciones

La información de los Servicios puede contener errores u omisiones. Podemos corregirlos.

23. Exención de garantías

Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos garantías expresas e implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

24. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación se limita al menor importe entre lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación y 1799 USD.

25. Indemnización

Aceptas defendernos e indemnizarnos frente a reclamaciones, pérdidas y gastos derivados de las fotos que envíes o de tu uso de los Servicios, en la medida permitida por la ley aplicable.

26. Datos del usuario

Conservamos algunos datos que facilitas para operar los Servicios. Consulta la Política de privacidad para saber cuáles y cómo solicitar su eliminación.

27. Comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas

Aceptas recibir comunicaciones electrónicas y que los acuerdos, avisos e informaciones enviados electrónicamente satisfagan cualquier requisito legal aplicable de forma escrita.

28. Mensajes SMS

Si te inscribes en un programa SMS disponible, aceptas recibir mensajes de texto en el número móvil que facilites.

29. Usuarios y residentes de California

Los residentes de California cuya reclamación siga sin resolverse pueden contactar con la Complaint Assistance Unit del California Department of Consumer Affairs.

30. Disposiciones generales

Estas Condiciones y las políticas que publiquemos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto de los Servicios.

31. Ausencia de asesoramiento profesional

Evna sirve para visualizar estilos y simular peinados. No ofrecemos asesoramiento médico, quirúrgico ni dermatológico. Las simulaciones y proporciones faciales son solo inspiración para el estilo.