This Privacy Notice for Fllio, LLC ("we," "us," or "our"), describes how and why we might access, collect, store, use, and/or share ("process") your personal information when you use our services ("Services"), including when you:
- Visit our website at evna.me or any website of ours that links to this Privacy Notice
- Use Evna. Evna is an AI-powered facial morphology, digital aesthetics, and hair design simulation platform provided as a Software-as-a-Service (SaaS). The platform analyzes facial traits (including vertical facial thirds, gonial jaw angles, cheekbone prominence, and melanin undertones) to generate simulated haircut previews, style recommendations, and actionable 1-page hairstylist consultation cards.
- Engage with us in other related ways, including any customer support, marketing, or events
Questions or concerns? Reading this Privacy Notice will help you understand your privacy rights and choices. We are responsible for making decisions about how your personal information is processed. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at [email protected].
SUMMARY OF KEY POINTS
This summary provides key points from our Privacy Notice, but you can find out more details about any of these topics by clicking the link following each key point or by using our table of contents to find the section you are looking for.
What personal information do we process? When you visit, use, or navigate our Services, we may process personal information depending on how you interact with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use.
Do we process any sensitive personal information? Com seu consentimento separado para processar fotos, analisamos proporções faciais visíveis, linha e textura do cabelo e preferências de estilo para criar o relatório e as imagens. Os relatórios podem guardar descrições ou medidas estimadas desses traços com seus retratos. Não mantemos modelos pesquisáveis de reconhecimento facial nem uma base de embeddings faciais para identificar pessoas. Fornecedores de IA podem criar representações internas temporárias durante o processamento.
A Evna não usa seus retratos ou relatórios para treinar seus próprios modelos de IA. Enviamos fotos e instruções a fornecedores de IA hospedada para oferecer o serviço. Esses fornecedores tratam os dados conforme seus termos de serviço e configurações de conta aplicáveis.
Do we collect any information from third parties? If you sign in with Google, we receive the identity information needed to create or access your account. Payment and infrastructure providers may also send us transaction or security information.
How do we process your information? We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law.
Com seu consentimento, a Evna armazena suas fotos de forma privada e as compartilha com um prestador de serviços terceirizado para analisar seus traços e criar seu relatório personalizado e imagens de penteados.
How do we keep your information safe? Você precisa entrar na conta para ver relatórios e retratos privados; verificamos que cada relatório pertence à sua conta. Usamos caminhos de armazenamento privados e limitamos o armazenamento em cache dos retratos. Nossos fornecedores de hospedagem e armazenamento também protegem sua infraestrutura.
What are your rights? Depending on where you are located geographically (e.g. EU/EEA, UK, California, Illinois, Texas, etc.), applicable privacy law grants you specific rights regarding your personal and biometric data.
How do you exercise your rights? The easiest way to exercise your rights is through your in-app account settings or by contacting us at [email protected].
1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
Personal information you disclose to us
In Short: We collect personal information that you voluntarily provide to us.
We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register on the Services, express an interest in obtaining information about us or our products and Services, when you participate in activities on the Services, or otherwise when you contact us.
Personal Information Provided by You. The personal information we collect may include:
- names and usernames
- phone numbers and email addresses
- authentication tokens and session identifiers
- contact preferences and communication history
- billing addresses and payment metadata
- uploaded portrait photographs and facial morphology goals
- haircut and aesthetic style preferences (e.g. curl type, color undertone)
- customer support inquiries and feedback
Sensitive Personal & Biometric Information. Com seu consentimento separado para processar fotos, analisamos proporções faciais visíveis, linha e textura do cabelo e preferências de estilo para criar o relatório e as imagens. Os relatórios podem guardar descrições ou medidas estimadas desses traços com seus retratos. Não mantemos modelos pesquisáveis de reconhecimento facial nem uma base de embeddings faciais para identificar pessoas. Fornecedores de IA podem criar representações internas temporárias durante o processamento.
Payment Data. We collect data necessary to process your purchases. Payment processing is handled by Stripe, Inc. ("Stripe"). Stripe processes your personal data in accordance with its privacy notice, available at https://stripe.com/privacy.
Information automatically collected
In Short: Some information — such as IP address and browser/device characteristics — is collected automatically when you visit our Services.
We automatically collect technical device and usage information when you interact with our platform (such as IP address, browser type, operating system, language preferences, referring URLs, and session logs) to secure our infrastructure and prevent automated abuse.
2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION & LEGAL BASES?
In Short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, protect security, and comply with law.
We process your personal information for the following specific purposes and legal bases (including under GDPR Articles 6 & 9):
- To facilitate account creation and authentication (GDPR Art. 6(1)(b) — Performance of a Contract).
- To deliver personalized aesthetic simulations and hair consultation reports by analyzing facial traits and generating simulated cards (GDPR Art. 6(1)(b), with separate affirmative consent for photo processing and, where applicable, explicit consent under Art. 9(2)(a)).
- Processar compras únicas e dar acesso aos relatórios pagos (GDPR Art. 6(1)(b)).
- To respond to customer support inquiries and provide assistance (GDPR Art. 6(1)(b)).
- To protect our Services from fraud, bot attacks, and illegal content (GDPR Art. 6(1)(f) — Legitimate Interests).
- To comply with statutory legal and accounting obligations (GDPR Art. 6(1)(c) — Legal Obligation).
5. IA HOSPEDADA E PROCESSAMENTO DE FOTOS
Com seu consentimento, a Evna armazena suas fotos de forma privada e as compartilha com um prestador de serviços terceirizado para analisar seus traços e criar seu relatório personalizado e imagens de penteados.
A Evna usa serviços de IA hospedada para analisar fotos e criar recomendações e imagens de cabelo.
- A Evna não usa seus retratos ou relatórios para treinar seus próprios modelos de IA. Enviamos fotos e instruções a fornecedores de IA hospedada para oferecer o serviço. Esses fornecedores tratam os dados conforme seus termos de serviço e configurações de conta aplicáveis.
- Com seu consentimento, a Evna armazena suas fotos de forma privada e as compartilha com um prestador de serviços terceirizado para analisar seus traços e criar seu relatório personalizado e imagens de penteados.
- Você pode retirar o consentimento para o futuro processamento das fotos de um relatório em Conta e privacidade ou entrando em contato com [email protected]. As solicitações já enviadas podem ser concluídas. As fotos e os relatórios existentes não são excluídos automaticamente.
- Aesthetic Simulation Nature: Outputs generated by Evna are artistic and digital aesthetic simulations intended for styling consultation; they do not constitute medical, surgical, or dermatological diagnostics.
6. BIOMETRIC INFORMATION NOTICE & DESTRUCTION SCHEDULE
Esta seção explica como tratamos informações faciais. Os direitos aplicáveis dependem do uso e de onde você mora.
Biometric Data Processing Standards
- Absolute Non-Sale Guarantee: Evna strictly guarantees that we will never sell, lease, trade, barter, or monetize your biometric identifiers or facial landmark data under any circumstances.
- Com seu consentimento separado para processar fotos, analisamos proporções faciais visíveis, linha e textura do cabelo e preferências de estilo para criar o relatório e as imagens. Os relatórios podem guardar descrições ou medidas estimadas desses traços com seus retratos. Não mantemos modelos pesquisáveis de reconhecimento facial nem uma base de embeddings faciais para identificar pessoas. Fornecedores de IA podem criar representações internas temporárias durante o processamento.
- Informed Consent: Before a photograph is analyzed, the upload flow asks you to affirm that you are an adult (18+), that the portrait is yours or you are authorized to submit it, and that you consent to the stated photo processing.
Biometric Data Retention & Permanent Destruction Schedule
Mantemos seus retratos e relatórios na conta até sua exclusão ou o fim do período de inatividade informado. A exclusão remove dados dos sistemas ativos por um processo com novas tentativas. Backups restritos e registros de fornecedores seguem seus próprios prazos; registros exigidos por obrigações legais, fiscais ou de pagamento podem ser mantidos separadamente.
A exclusão bloqueia o acesso e agenda a remoção dos dados da conta, relatórios e fotos dos nossos sistemas ativos. Etapas que falharem serão repetidas. Cópias de segurança restritas e registros de prestadores seguem seus prazos de retenção aplicáveis; não prometemos remoção imediata de todas as cópias ou sistemas de prestadores. Registros necessários para obrigações legais, fiscais ou de pagamento podem ser mantidos separadamente com acesso restrito.
7. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
In Short: We keep your information only as long as necessary to fulfill service purposes or meet legal requirements.
Mantemos os dados da conta, fotos, resultados da análise facial e relatórios de estilo até você solicitar a exclusão ou a conta completar 12 meses de inatividade. Enviamos lembretes 30 e 7 dias antes da exclusão por inatividade. Entre e escolha “Manter minha conta” para iniciar um novo período de 12 meses. Entrar ou usar sua conta também inicia um novo período de 12 meses.
8. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?
In Short: We protect your personal data through industry-standard organizational and technical security measures.
Você precisa entrar na conta para ver relatórios e retratos privados; verificamos que cada relatório pertence à sua conta. Usamos caminhos de armazenamento privados e limitamos o armazenamento em cache dos retratos. Nossos fornecedores de hospedagem e armazenamento também protegem sua infraestrutura.
9. DO WE COLLECT INFORMATION FROM MINORS?
A Evna é para adultos. A triagem automática pode rejeitar um envio inseguro.
A Evna é destinada a adultos. Se a triagem automática indicar possível imagem de menor ou conteúdo inseguro, rejeitamos o envio e o marcamos para análise. Podemos restringir a conta, preservar provas ou comunicar o caso quando apropriado ou exigido por lei. A triagem pode errar e não determina idade nem ilegalidade.
10. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS & GDPR / UK RIGHTS?
In Short: Depending on your location, you have statutory rights to access, rectify, export, or delete your personal data.
Under GDPR, UK GDPR, and relevant data protection laws, your rights include:
- Right of Access: Request copies of personal data and biometric records we hold about you.
- Right to Rectification: Request correction of inaccurate or incomplete personal information.
- Right to Erasure ("Right to be Forgotten"): Request permanent deletion of your account, photos, and consultation reports.
- Right to Restriction & Objection: Object to or restrict certain types of data processing.
- Right to Data Portability: Receive your data in a structured, commonly used, machine-readable format.
- Você pode retirar o consentimento para o futuro processamento das fotos de um relatório em Conta e privacidade ou entrando em contato com [email protected]. As solicitações já enviadas podem ser concluídas. As fotos e os relatórios existentes não são excluídos automaticamente.
- Right to Lodge a Complaint: Lodge a complaint with your local EU Data Protection Supervisory Authority or the UK Information Commissioner's Office (ICO).
11. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS
A Fllio, LLC está sediada nos Estados Unidos. Fornecedores podem tratar dados pessoais nos EUA e em outros países. Escreva para [email protected] para conhecer os fornecedores e as garantias de transferência pertinentes aos seus dados.
12. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES
Most browsers include a Do-Not-Track ("DNT") setting. As no uniform industry standard exists, our systems do not currently respond to automated DNT browser signals.
13. DO UNITED STATES RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?
In Short: Residents of California, Illinois, Texas, Virginia, Colorado, Connecticut, and other states have specific statutory privacy rights.
The table below outlines categories of personal information processed in the preceding twelve (12) months:
| Category | Examples | Collected |
|---|---|---|
| A. Identifiers | Name, email address, phone number, IP address, unique user ID | YES |
| B. Customer Records | Name, contact details, payment confirmation records | YES |
| C. Protected Classifications | Age (18+), gender styling preferences | YES |
| D. Commercial Information | Purchase history and payment transactions | YES |
| E. Biometric Information | Facial landmark geometry calculated from uploaded portraits for hair design (non-sale) | YES |
| F. Internet / Network Activity | Interactions with the website, session logs, browser characteristics | YES |
| G. Geolocation Data | Country or coarse location based on IP address | YES |
| H. Audio / Sensory Information | Uploaded user portrait photographs | YES |
| I. Professional Information | Stylist or salon professional notes (optional) | NO |
| J. Education Information | Student records | NO |
| K. Inferences | AI style compatibility and hair texture classification | YES |
| L. Sensitive Personal Information | Account login credentials, facial biometric geometry | YES |
California "Shine The Light" Law
Under California Civil Code Section 1798.83, California residents may request details regarding disclosures to third parties for direct marketing. Evna does not disclose or sell personal data to third parties for direct marketing purposes.
14. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?
In Short: Yes, we update this notice as necessary to maintain regulatory compliance.
We may update this Privacy Notice periodically. The updated version will be marked with a revised "Last updated" date at the top.
15. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?
Fllio, LLC — Evna Privacy Office
7901 4th St N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702, United States
Email: [email protected]
16. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?
Você pode solicitar a exclusão em Conta e privacidade ou entrar em contato com [email protected] para solicitar acesso, exportação ou exclusão.
A exclusão bloqueia o acesso e agenda a remoção dos dados da conta, relatórios e fotos dos nossos sistemas ativos. Etapas que falharem serão repetidas. Cópias de segurança restritas e registros de prestadores seguem seus prazos de retenção aplicáveis; não prometemos remoção imediata de todas as cópias ou sistemas de prestadores. Registros necessários para obrigações legais, fiscais ou de pagamento podem ser mantidos separadamente com acesso restrito.